酒店前台岗位职责：
1、接待宾客，按要求办理入住登记手续，合理安排好房间
2、准确无误为客人办理入住押金、结账的各种手续，做好交接班的钱和物的交接，按要求打印统计报表，并与财务做好每日结账工作。
3、开房时主动向客人介绍酒店情况、客房情况，房价等。
4、掌握准确的客房房态，努力销售客房。
5、做好投诉处理、叫醒服务、行李寄存等综合服务工作。
6、热情、周到地接听电话，包括房间预定、宾客问询等。
7、协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作。
8、做好前台卫生工作。
9、以规范的服务礼节，树立公司优质的服务形象
10、完成本职工作的同时做好领导交办的其他工作
任职资格：
1、大专以上学历，年龄在30周岁以下，身高1.6米以上
2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄，普通话标准
3、有酒店前台服务工作经验，办公软件操作熟练者优先
4、具有良好的沟通协调能力，服务意识，反应敏捷，举止文雅