岗位职责： 1、通过接听客户电话为客户提供财税咨询服务； 2、根据客户需求，帮助客户达成财税服务或财税业务； 3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 4、遗留售后问题进行跟踪、客户维权，分别做表格进行登记，客户情况进行跟踪和调查，并进行有效的客户管理和沟通； 5、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。 任职资格： 1、财务、会计、经济等相关专业大专以上学历，具有会计任职资格； 2、1年以上的会计类工作经验，有外账工作经验优先/有初级会计资格证优先； 3、有良好的沟通和人际交往能力，组织协调能力和承压能力； 4、富有执行力、创新力，应变能力，学习能力。 薪资待遇：5K,后期根据个人能力与绩效情况随时调整,双休加节假日休息，五险，生日福利，每周每月专业培训及网络学院培训，公司提供完善晋升通道。 上班时间及福利待遇： 工作时间：8:20-12:00 13:30-18:00 双休。 薪资待遇：综合薪资5k。 福利待遇：五险、年底双薪、绩效奖金、节日福利、员工旅游等。 节假日正常放假且发放相关节日福利； 公司环境良好，年轻团队氛围融洽，晋升空间大； 不定期的团建与旅游活动等；